El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los diversos productos y servicios ofertados en la presente página web por Electroclima Valencia S.L. con CIF: B26833111 y domicilio en Calle Borrull 4 bajo, 46008 Valencia. El CLIENTE en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso y uso de nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”. El CLIENTE reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente. El presente contrato está permanentemente accesible en los avisos legales de nuestra página web, y se puede descargar en formato PDF en el momento de la contratación.

PRECIOS E IMPUESTOS

En contraprestación por el producto adquirido, el CLIENTE acepta pagar expresamente a Electroclima Valencia S.L. las cantidades especificadas en el momento de la compra en la relación de precios establecidas en la web www.electroclimavalencia.es para los productos elegidos. Los productos que se ofrecen en esta web están sujetos al Impuesto del Valor Adiñido (IVA) que ESTÁ INCLUIDO en los precios que se detallan para cada producto. Una vez finalizada la selección de productos y de manera previa a la confirmación del pedido y antes de proceder al pago del mismo, en pantalla aparecerá el precio final de la compra que incluirá el IVA, los gastos de gestión, embalaje y de envío, si proceden, que se reflejarán en la orden de pedido en el momento de efectuar la compra y en la factura. No se incluye todo aquello que no aparezca especificado en la descripción como incluido.

ENVÍO A DOMICILIO CON PUESTA EN MARCHA Y RETIRADA

El servicio de entrega con puesta en marcha incluye la entrega en el interior del domicilio del cliente y la conexión del producto adquirido, que se realizará siempre en el momento de la entrega y nunca con posterioridad a la misma. La instalación incluye el desembalaje, inspección, colocación, activación y conexión al suministro eléctrico, agua entrante o saliente, y su puesta en marcha, cuando y según corresponda en cada caso. La instalación del producto adquirido se realizará sólo en aires acondicionados (tipo Split, multisplit, cassette, conductos). No incluye en ningún caso alteraciones, cortes o adaptaciones de los aires acondicionados o de los lugares en los que vayan a ser instalados, ni trabajos de albañilería, pintura, reforma eléctrica, gas, fontanería o carpintería. La retirada del antiguo aire acondicionado se realiza de acuerdo a Directiva RAEE. Desde Electroclima Valencia S.L. nos hacemos cargo de la recogida, tratamiento y reciclaje de aquellos aparatos eléctricos y electrónicos que sustituimos por uno de nuestros productos. Los suelos u otros materiales delicados deberán estar protegidos para evitar posibles roces o marcas que pudiera ocasionar el transporte dentro del domicilio. En el caso de aires acondicionados de media y alta presión que no puedan subirse por la escalera o ascensor no están incluidos en el precio del producto ni en el precio de envío del mismo el alquiler de grúas o plataformas elevadoras. No estará incluida ningún tipo de integración a no ser que se haya contratado explícitamente. Los productos de aire acondicionado, los gastos de transporte están incluidos en el precio de los productos con la modalidad «puerta a puerta» (a pie de la finca).

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 18 años y sociedades. En la página web se detallan todos nuestros productos de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en la página web y sólo deben seguirse los pasos indicados (elección de producto, carrito, verificación, facturación y pago). El CLIENTE se da por informado de que las fotografías y descripciones de los productos en la página web son una imagen aproximada de los productos y servicios ofertados por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los productos ofrecidos a través de la presente página web se realizan meramente a título informativo.

DISPONIBILIDAD Y ENTREGA

Los productos ofertados por Electroclima Valencia S.L. se encuentran disponibles para su distribución exclusivamente en la Comunidad Valenciana. Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago. Los productos ofertados por Electroclima Valencia S.L. estarán siempre sujetos a disponibilidad. En los casos en los que el producto contratado se encuentre agotado, se ofrecerá un producto alternativo de características similares. Si el CLIENTE no aceptara la alternativa, Electroclima Valencia S.L. procederá a la devolución de la suma abonada. Como norma general, el plazo máximo de entrega en domicilio será de 1 a 10 días desde el momento en que hayamos confirmado su pago. Estos plazos son aproximativos y en ningún caso vinculantes para Electroclima Valencia S.L. El producto será entregado por parte del transportista con la modalidad “puerta a puerta” (a pie de finca). Si la entrega fuera imposible por dirección errónea, el coste de la reexpedición correrá a cargo del CLIENTE. Electroclima Valencia S.L. no se responsabiliza de los retrasos atribuibles al transportista. El CLIENTE puede consultar el estado de su pedido enviando un correo electrónico a la dirección [email protected]

PAGO Y PERIODOS DE PAGO

Se aceptan las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de Crédito (SANTANDER o STRIPE).

• Transferencia bancaria.

• Pago a plazos con financiación con E-COMERCE o BBVA. Electroclima Valencia S.L. no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Los pagos son previos a la entrega del producto. Electroclima Valencia S.L. se reserva el derecho a cancelar los servicios ante cualquier incidencia en el cobro.

FACTURAS

Al realizar el pago, recibirá la Factura en formato PDF en su correo electrónico. En caso de querer factura a nombre de empresa debe contactar con [email protected]. El CLIENTE es responsable de comunicar cualquier modificación sobre sus datos, quedando Electroclima Valencia S.L. exonerada de responsabilidad derivada por esta circunstancia.

GARANTÍA

Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de producción por un plazo de 3 años desde la fecha de compra. Durante el periodo de garantía el CLIENTE procederemos a su reparación o sustitución. Los gastos de transporte que se generen por las devoluciones bajo garantía NO serán por cuenta del CLIENTE. El documento de garantía es la factura de compra.

DEVOLUCIONES

Sólo se admitirán devoluciones o cambios en caso de defecto de fábrica o errores de entrega, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción. Los gastos que genere el envío del pedido reparado o correcto correrán a cargo de Electroclima Valencia S.L. Una vez verificada la devolución, reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 30 días. Electroclima Valencia S.L. se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera de plazo o de productos que no estén en las mismas condiciones recibidas. Las devoluciones se gestionarán a través del correo [email protected].

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, deberá notificarnos a Electroclima Valencia S.L., Calle Borrull 4 bajo, 46008 (Valencia), correo electrónico: [email protected], su decisión a través de una declaración inequívoca. Modelo de formulario de desistimiento: A la atención de Electroclima Valencia S.L., Calle Borrull 4 bajo, 46008 (Valencia), [email protected]. El CLIENTE soportará los costes directos de devolución de los bienes, por lo que se deducirá del reembolso el coste de recogida, salvo en caso de calidad defectuosa o error de envío por nuestra parte.

PERFECCIÓN DEL CONTRATO Y MODIFICACIONES

El presente contrato se perfeccionará con el pago del producto. Electroclima Valencia S.L. se reserva el derecho a modificar las características de sus servicios para mejorarlos en beneficio del CLIENTE.

OBLIGACIONES DE LAS PARTES

Electroclima Valencia S.L. se compromete a proporcionar los productos contratados con la máxima diligencia. El CLIENTE se compromete a utilizar los servicios de buena fe y al pago del producto en tiempo y forma. Electroclima Valencia S.L. no garantiza que la disponibilidad del servicio sea continua e ininterrumpida por circunstancias ajenas (red de Internet, averías). El CLIENTE renuncia expresamente a reclamar a Electroclima Valencia S.L. responsabilidad por posibles fallos técnicos.

COMUNICACIONES

Todas las notificaciones se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El CLIENTE debe poner en conocimiento de Electroclima Valencia S.L. cualquier modificación de datos.

RECOGIDA Y RECICLAJE (RAEE)

Al seleccionar el envío con retirada, Electroclima Valencia S.L. se hace cargo del reciclaje del aparato antiguo de acuerdo a la Directiva RAEE. Es necesaria la notificación previa a través de [email protected] indicando referencia de pedido y datos del aparato a retirar.

REAL DECRETO 115/2017 – Instalación aire acondicionado

El comprador declara que ha sido informado que los equipos deben ser instalados por una empresa habilitada y se obliga a remitir a [email protected], en un plazo máximo de un año, el formulario acreditativo del cumplimiento de este requisito legal.

Atención: Las presentes Condiciones Generales de Compra han sido actualizadas con fecha 01/01/2022.